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Aqui você encontra o bê-á-bá do seu negócio online! Sim, nós vamos te entregar os melhores conteúdos e cursos para você aprender do zero a construir um negócio de alta performance e viver 100% do mundo digital.

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Como podemos ajudá-lo(a)?

Quer saber mais sobre um de nossos cursos ou ser um parceiro? Entre em contato pelos canais de suporte.

WhatsApp (apenas mensagem): +55 19 99673-1216

Seg. - Sex. | 9h00 - 18h00

O que é a Pitaya Academy?

Somos plataforma de cursos afiliados voltados à construção de um negócio online do zero e à ferramentas de suporte ao aluno.

Cursos de Marketing Digital (os tops do mercado)

Cursos de Estratégias de Vendas Online

Cursos de Criação de Lojas Virtuais

Cursos de Produtividade e Desenvolvimento Pessoal

Cursos de Tecnologia para Atuar no Mercado Digital

Cursos de Empreendedorismo e Gestão de Pessoas

Cursos Técnicos para Trabalhar com Redes Sociais

Como acessar o curso que eu comprei?

Ao realizar uma compra através da Hotmart, você receberá um e-mail com as informações da transação.

Caso o seu curso seja no formato de videoaulas e hospedado na plataforma Hotmart, você receberá um e-mail com os dados de acesso para a área de membros

Se o conteúdo foi em outro formato, como um eBook, o Hortmart enviará um link para acessar. Neste link, será possível visualizar todas as compras efetuadas através da Hotmart

Se o seu produto estiver em uma área de membros externa, o Produtor ou Produtora será responsável por enviar o acesso para o seu e-mail

Importante: como o email de confirmação de compra é automático, pode ser que seu provedor de email o considere como Spam ou Lixo Eletrônico. Lembre-se sempre de checar todas as suas caixas.

Não consigo acessar meu curso. E agora?

Se você criou uma conta em nossa plataforma e não se lembra do email cadastrado ou está tentando acessar sua conta e não consegue, neste artigo vamos te ajudar. O não acesso a um curso da Hotmart pode ser ocasionado por vários motivos, como:

Senha incorreta. Para isso, tente redefinir sua senha

Email digitado errado

Tempo de acesso ao produto expirado

Atraso na mensalidade de uma assinatura

Termos de uso infringidos

Garantia do Curso

O sistema permite que os professores produtores(as) estabeleçam prazos de garantia incondicional de 7, 15 ou 30 dias para os seus produtos. Sendo assim, ao efetuar uma compra e se sentir insatisfeito com ela, pode solicitar o cancelamento e reembolso caso esteja dentro do prazo de garantia estipulado.

Não recebi meu reembolso

A Hotmart é a plataforma de gerenciamento inteligente de vendas e distribuição de produtos digitais e, através dela, produtores, afiliados e compradores podem criar, vender e obter experiências.

Quando você efetua um pedido de reembolso na plataforma da Hotmart o status da sua compra modifica-se para Reclamado e, isto significa que o pedido de reembolso foi solicitado.

Importante saber: Nas compras com status Reclamado, o acesso ao seu produto é automaticamente bloqueado após a solicitação do pedido de reembolso. E caso queira voltar a acessá-lo, você deverá pedir o cancelamento da solicitação de reembolso.

Quando você solicita o reembolso em nossa plataforma, independentemente do prazo de garantia para desistência de sua compra, o produtor tem até 5 dias corridos para efetuar a liberação do seu reembolso. Neste período de tempo o produtor pode entrar em contato com você para verificar o motivo do seu pedido, tentar revertê-lo e, ainda, receber seu feedback. Como acompanhar o reembolso Se você já fez um pedido de reembolso, poderá acompanhar o status da solicitação. Basta inserir o código da transação* e o e-mail que você recebeu a compra.

*Você encontra este código no email que recebeu com os detalhes de acesso ao produto. Ele terá duas letras e alguns números, por exemplo: HP00000000000001.

Tenho uma dúvida sobre o curso antes de comprar

A sua experiência como aluno começa aqui! É um prazer poder atendê-lo(a) de forma rápida e com eficiência. Se a sua dúvida é sobre a compra do seu próximo curso, sobre os módulos de aprendizagem, sobre os professores e sobre a Pitaya Academy, basta preencher o formulário acima e enviar a sua mensagem 😉

Preciso de Suporte, pois não entendi uma parte ou técnica do curso

Se você tem uma dúvida sobre uma aula, uma técnica ou algo em específico que precise tratar diretamente com o seu professor, por favor faça uso dos canais de suporte do seu professor produtor. Cada professor tem a sua forma de atendimento e canal de atendimento com os alunos. Esperamos que a sua dúvida seja esclarecida, maaas...caso não seja tão bem esclarecida assim ou tenha quaisquer transtorno, nos avise imediatamente para que possamos abrir um chamado junto ao Produtor do curso. A sua experiência desde a compra até o usufruto do seu curso é fundamental para nós e nós queremos ver você brilhar! 🙂

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